1. Introduction
Travel-Terra, société spécialisée dans les circuits touristiques en Provence, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Société : Travel-Terra
- Adresse : Rue des Arts, 31000 Toulouse, France
- Téléphone : +33 5 61 12 66 37
- Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information
- Gérer votre inscription à notre newsletter
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous envoyer des offres commerciales (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- L'obligation légale : pour le respect de la réglementation
6. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, emailing) sous contrat
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.
11. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 5 61 12 66 37
- Courrier : Travel-Terra, Rue des Arts, 31000 Toulouse, France
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.